Chẳng hạn, Susan chỉ cần biết con số doanh thu bán hàng của tháng trước và đi tìm bạn để hỏi.Nhưng ngay sau đó, họ lại nghe vài lời tự giới thiệu của tôi.Và ông sẽ từ chối lời mời của tôi, chắc chắn như thế.Làm được việc này cũng có nghĩa là bạn đã thành công bước đầu trong giao tiếp.Boom-Boom rất hài lòng, ông ta chờ tôi ở xe và nhìn tôi với đôi mắt nhấp nháy: Chào chàng trai! Anh tuyệt lắm!Cách nói hết sức tự nhiên với những từ ngữ, những tiếng lóng khó hiểu nhưng lại có chiến lược và mục đích hẳn hoi.Chỉ cần nói một cách chân thành rằng: Tôi xin chia buồn.Kết luận ở đây rất rõ ràng: Nạn phạm pháp lôi cuốn ngành du lịch.Tôi biết điều này không dễ dàng.Trong đó ông đặc biệt nhấn mạnh: Hãy hỏi những điều mà người ta thích trả lời.

Xem thêm Thu gọn