Sẽ có nhiều thử thách khá lắt léo lắt léo đến mức có lẽ hầu hết mọi người phải giơ tay đầu hàng.Cà Tím khẳng định: Tớ dám chắc là việc này sẽ mang lại hiệu quả.Vấn đề là làm sao biết mỗi nhóm gồm có bao nhiêu người?Thấy Cà Tím và Đậu Phụ khóc, nàng Nấm hét lên: Này, hai người, tại sao lại khóc chứ? Đừng có cảm tính quá như thế!.Điều quan trọng là chúng ta phải tránh xu hướng này để đưa ra một quyết định đúng đắn.Công cụ đầu tiên là Ưu và Khuyết điểm.Sau đó họ cần xem xét những câu hỏi cụ thể hơn:Khi cô liên hệ với bạn đầu tiên, cô nhận được câu trả lời: Chương trình đặc biệt dành cho học sinh nước ngoài được thiết kế rất tốt.Họ đang thu thập thông tin và phân tích chúng để xác định nguyên nhân gốc rễ gây nên chứng bệnh của bạn.Hơn nữa việc viết kế hoạch ra giấy không chỉ giúp bạn thấy rõ những suy nghĩ của mình.
