Thế là chúng bò ra cười sặc sụa, cười đến chảy cả nước mắt.Câu chuyện sẽ được tiếp nối sống động hơn.Trong bất kỳ cuộc phỏng vấn hay cuộc trò chuyện nào (Phỏng vấn xin việc, phỏng vấn với giới báo chí, hay trò chuyện trên truyền hình…), hãy luôn giữ thế chủ động.Cuối cùng cũng nghe thấy giọng nói của phát thanh viên đài ABC trong điệu nhạc tèng teng quen thuộc: Và bây giờ là 5 phút giải lao của Chương trình Don McNeills Breakfast Club.Bởi thế, như tôi đã khẳng định từ đầu, biết lắng nghe là yêu cầu rất quan trọng.Giống như ánh sáng một con đom đóm khác với một tia chớp vậy.Họ chỉ cần tôi có mặt ở đó là đủ.Tôi tin rằng cuốn sách này đã giúp bạn ít nhiều trong nghệ thuật nói.Ở chương 10, tôi đã kể với các bạn về nhà báo Shirley Povich.Hãy đứng thẳng người trong một tư thế thoải mái, còn hơn là bạn khum người xuống hay đứng xiên xiên vẹo vẹo, trông rất xấu và không nghiêm túc.