Ông từng là cố vấn quản lý ở tập đoàn McKinsey & Company trong sáu năm.Có thể bạn sẽ nghe chàng Chỉ Trích hay nói những câu thế này:Hãy nhớ rằng giả thuyết của Cà Tím và Đậu Phụ là một khi khán giả đã đến xem một buổi diễn, họ sẽ tiếp tục tham gia những buổi sau, nhưng có thể không nhất thiết phải là như thế.Để làm điều đó, họ phải khảo sát một chút.Có thể bạn sẽ nghe chàng Chỉ Trích hay nói những câu thế này:Như bạn thấy đấy, có rất nhiều cách truyền thông tin bao gồm sách báo và tạp chí, bảng thông báo, thư điện tử - có thể mang lại hiệu quả cao hơn nhiều so với việc hai người trực tiếp đi kể với các bạn về buổi diễn.John vẫn còn phải rút ngắn khoảng cách 188 đô-la còn lại.Kiwi - một cầu thủ bóng đá đầy đam mê đang tìm trung tâm huấn luyện tốt nhất ở Brazil.Cuốn sách này sẽ giới thiệu cho bạn cách tiếp cận để giải quyết vấn đề cơ bản thông qua ba tình huống thực tiễn:Mỗi khán giả đều phải thuộc một trong những nhóm này, không hề có ngoại lệ.
