Ông viết khoảng hai mươi cuốn sách về đời tổng thống Kennedy và rất nhiều chuyện khác.Tôi gọi cho anh ấy khi tôi đang đi trên đường đi và rất thích lời chào của anh ta, Chào Leil! Thật tuyệt khi được nghe giọng của bạn.Một trong số họ nói với tôi, Đối với tôi, điều đó nghe có vẻ như là một con mèo con đang nôn mửa.Chỉ trong bẩy phần mười giây, tôi có thể tìm thấy bốn trăm ngàn bưu thiếp khá hơn trên trang Web.Gửi e-mail hay gọi điện thoại nhỉ? Gọi điện hay gửi e-mail nhỉ? Làm thế nào đây?Và, đừng lo lắng về Samir, anh ta nói.Tova Svensson, tiếp viên hàng không ở Orebro, Thụy Điển, vì Mẹo nhỏ khen ngợi một người sau lưng họ - đủ để họ nghe thấy;Một cách đọc ngay khi bắt đầu và cách kia đọc khi kết thúc.Thật là kẻ khờ khạo, Não Trái nói, Samir là một người thông minh, và anh ấy không cần phải ghi lại.Có thể là trao đổi công việc, bạn cũng cần biết một nguyên tắc: luôn đặt người nhận thư lên trên hết, bằng những hành vi tinh tế như: kết thư bằng chính tên người nhận (chẳng hạn, Chúc cậu vui vẻ, Lana nhé), tìm hiểu và hỏi thăm bằng những thông tin cụ thể và mới mẻ, chứ không phải một lời xã giao nhạt nhẽo và thông tin đã cũ.