Lần này, trước khi tới văn phòng của Jones, James rẽ sang quán cà phê Starbuck's để mua hai ly Americano và hai chiếc bánh nướng.- Jones ngồi thẳng lên, chuẩn bị nói tiếp.Đặc tính cơ bản của con người là "Chúng ta luôn sẵn sàng đón nhận những điều mới lạ và khó khăn hơn nếu trước đó ta đã đạt được một số thành công nhất định".Dù James đã cố không biểu lộ, Jessica vẫn nhìn ra được sự thất vọng của James khi anh đọc bản báo cáo.Một sự khác biệt không nhỏ tí nào.Thế là James bắt tay vào xác định thời hạn cho từng công việc và nói chuyện cụ thể với mỗi nhân viên một lần nữa.Đã đến lúc cần tìm đến Jones.Vậy theo cậu, đâu là những điều cậu nên làm để hoàn thành dự án đúng hạn?Nó giống như chiếc đồng hồ bị hỏng.- Hay quá, dự án gì vậy thưa sếp?