Rồi thì thôi, không sao hết! Chú hiến binh đó chỉ là một người như những người khác; muốn tỏ cho người ta thấy sự quan trọng của mình.Cho nên ông John Wannamaker, một thương gia lớn, có lần đã tự thú: "Từ 30 năm nay, tôi đã hiểu rằng: sự chỉ trích chẳng ích lợi gì hết".Bổn phận của ông quản lý khách sạn này là thâu cho được nhiều lợi.Nó vô cùng hiệu nghiệm.Ông ấy nói: "Làm nghề của tôi phải đứng đắn, đúng hẹn.Tôi bày tỏ lời yêu cầu tôi.Mà nghĩ cho kỹ, chúng ta có gì đáng tự phụ đâu? Bạn có biết ngu xuẩn với thông minh khác nhau sao không? Rất ít: chỉ hơn kém nhau một chút xíu chất i-ốt (iode) trong hạch giáp trạng tuyến của ta.Xin gấp sách lại - Và ngay từ bây giờ, người đầu tiên nào lại gần bạn, bạn cũng đem thí nghiệm vào họ thuật khen đó đi.Văn sĩ irwin Cobb hiểu điều ấy.Tôi muốn bắt đầu bức thư tôi bằng câu đó.
Mà nếu một trăm bức được mười bức trả lời thì ông phải cho là một sự lạ.
