Mấu chốt của phương án này không phải là kết tội, chỉ cần thông báo.Chương này khám phá những bí mật tâm lý của các chuyên gia.Tạo lập độ tin cậy là chìa khóa để gây ảnh hưởng đến hành vi của người khác.Điều này cực kỳ hiệu quả khi được thực hiện theo cách dưới đây:Trong kinh doanh, bạn sẽ ở thế thượng phong.Sau đó, anh ta cho bạn xem một chiếc xe có giá hợp lý và bạn sẽ nghĩ mình mua hời.Từ chối đề nghị lớn là một chuyện.“Tôi biết nó đắt, nhưng hãy xem mức giá nó vẫn được bán xem” là một câu biện bạch quen thuộc.Tất cả chúng ta đều đã từng làm những việc chúng ta không lấy gì làm tự hào.Nếu ai đó không trung thực với bạn, bạn muốn hét lên: “Anh là kẻ nói dối tồi tệ! Tôi biết anh chỉ làm tôi bực tức.
Hầu hết mọi người không nhận thức được rằng cơ thể nói bằng một thứ ngôn ngữ riêng; những lời nói dối của bạn sẽ được nhận diện bằng thứ ngôn ngữ đó, sự thật có thể luôn được quan sát âm thầm.
