Tuần tiếp theo, tình hình công việc diễn ra không được suôn sẻ như trước.Và điều làm tôi ngạc nhiên nhất chính là phản ứng của rất nhiều học viên sau khi được học những bước đơn giản trong nghệ thuật ủy quyền.Đây là bước sẽ giúp cậu tin chắc rằng công việc đang được triển khai đúng hướng.Mọi người lại thấy anh mỉm cười.Thông qua các đồng nghiệp, James bắt đầu nhận ra một sự khác biệt giữa hai người - một điều trước giờ chưa hề xảy ra đối với hai anh em họ.Anh bắt đầu có cảm giác như đang đứng trước tòa và bản thân anh không thích tình cảnh này chút nào.Đó quả là một câu nói hay.Anh thật sự cảm thấy nhẹ nhàng và vô cùng thảnh thơi.- Vậy là cậu đã nói cho cô ấy biết.Vì sao anh vẫn gặp rắc rối sau khi đã rút kinh nghiệm rất nhiều so với những ngày đầu làm quản lý? Anh đã thiếu sót điều gì kia chứ? Tại sao vấn đề ủy thác công việc cho nhân viên lại phức tạp đến thế? Anh phải làm gì mới có thể tiên liệu hết những khó khăn có thể xảy ra? Hàng chục câu hỏi cứ xoay tròn trong đầu James.
