Đây là giai đoạn cần lối tư duy xây dựng.Hãy đưa ra những số liệu, những dự báo và cả những chứng cứ.Mặc dầu bức tranh đó chẳng chứa đựng sự cảm nhận hoặc khái niệm gì mới cả.Liệu chúng ta có thể xem giá bán thịt gà tây ở mức này là mức giá nhằm mục đích nhanh chóng tranh thủ khách hàng?Có vô số các cách khác nhau để xem xét và giải quyết một vấn đề.Ở đây tôi không đề cập đến những cảm xúc hờn dỗi, đe doạ, hăm doạ hoặc cầu xin lòng thương hại.Phương thức tư duy 6C (tư duy đồng thuận) chính là câu trả lời phù hợp.Do đó, tốt hơn là anh nên sử dụng chiếc mũ trắng một cách thuần tuý và nói:thiếu sót và cần thiết.Giờ đã đến lúc chúng ta nhìn nhận lại toàn bộ vấn đề theo cách chúng ta nghĩ, tất cả hãy sử dụng chiếc mũ đỏ tư duy và nói cho tôi biết lựa chọn mang tính cảm xúc.
… Tại sao chúng ta lại gặp khó khăn trong việc quyết định lựa chọn một trong những phương án thay thế đó?
