Khi thực hiện một chương trình phỏng vấn trên đài, tất nhiên tôi phải chuẩn bị trước một cẩm nang để hỏi.Một là, giúp bài nói trở nên thuyết phục hơn.Nêu ra một câu hỏi hay chưa đủ, phải hỏi như thế nào đó để người nghe sẵn sàng bộc bạch câu trả lời chân thật nhất.Bài nói của ông trước công chúng không đầy năm phút nhưng nó khiến người ta nhớ hơn là bài nói dài hai giờ đồng hồ của Edward Everett.Họ không thể chờ thêm được nữa.Chương trình Don McNeills Breakfast Club bắt sóng từ Chicago sẽ nghỉ giải lao trong 5 phút.Cơn bão tuyết không phải do chúng tôi gây ra.Bạn thấy đấy, muốn thành công trong cuộc sống thì phải biết cách nói chuyện.Nhất là khi bạn chẳng có liên quan gì đến một đề tài nào đó đang được bàn tán.Thập kỷ 90 khác với 50 hay 60, thế kỷ 21 thông thoáng hơn thế kỷ 20.