Nhưng cô vẫn cảm thấy mình chưa đạt được điều gì cả.Dù đó là gì thì bạn cũng sẽ học được cách giải quyết., Eleanor Roosevelt, John F.Công cụ thứ hai là Tiêu chí và Đánh giá.Tuy nhiên, cô thất bại thảm hại.Ba tháng sau, Đậu Phụ, Cà Tím và nàng Nấm cùng đến trường.Nhờ nâng cao số người biết đến buổi diễn lên 90% và đưa 50% trong số đó đến với buổi diễn, Cà Tím và Đậu Phụ đã thu hút được hơn 200 người.Ông hỏi: Kiwi này, em trao đổi với thầy Zico sao rồi?.Đột nhiên Kiwi tự hỏi mình đã dùng đúng cách để đánh giá trong việc lựa chọn trường huấn luyện chưa.Giải quyết vấn đề là một quá trình có thể chia nhỏ làm bốn bước: (1) hiểu rõ tình huống; (2) xác định nguyên nhân gốc rễ của vấn đề; (3) thiết lập kế hoạch hành động hiệu quả; và (4) triển khai thực hiện kế hoạch cho đến khi vấn đề được giải quyết, đồng thời đưa ra những điều chỉnh nếu cần.