Chúng ta cần làm cho họ nhận thức được những nhược điểm và thiếu sót của mình.Thông thường, họ sẽ thích một phần nào đó trong mỗi giải pháp.Khi chúng tôi vào nghề được vài năm và đang là đại diện cho Arnold, Gary và Jack, tôi biết rất rõ công ty chúng tôi hoạt động tốt ra sao và vượt tầm mọi công ty tư vấn khác.Quan trọng là càng có nhiều dữ kiện người ta phải nghiên cứu nhiều và trở nên xem nhẹ trực giác.Làm việc cho chính mình là cách tốt nhất để có được sự trả công xứng đáng với giá trị của mình.Đó cũng là ba phần cơ bản của cuốn sách này.Cách đây không lâu, chúng tôi bị một công ty xỏ mũi.Các bức thư ngỏ phải được viết theo cách có thể khiến cho nhà quản lý thật sự muốn được ký kết thương vụ.Một năm sau, Jacklin đoạt giải mở rộng của Mỹ và giá trị hợp đồng của anh ta tăng gấp ba.Chính ý tưởng này dẫn tới việc hình thành các chuyến lưu diễn của các huyền thoại quần vợt, các giải vô địch golf nữ thế giới, giải Grand Slam Pepsi, giải Vô địch thế giới Triathlon, v.
