Ekman dừng lại một chút rồi thực hiện lại chuỗi đơn vị hoạt động đó trên khuôn mặt ông.Nếu Gottman quan sát thấy trong cuộc hôn nhân, một trong hai người có dấu hiệu khinh miệt người kia thì đối với ông đó là dấu hiệu quan trọng nhất chỉ ra rằng cuộc hôn nhân này đang gặp phải vấn đề rắc rối.Không có gì đáng ngạc nhiên khi họ nhận xét khá chính xác.Sau quá trình luyện tập lâu dài, khi bạn quan sát loài chim sẽ gây ra trong bộ não bạn một sự thay đổi nhỏ, đột ngột.Morris chỉ đơn giản mang đến thế giới chính trị những ý niệm giống nhau dẫn đường cho giới kinh doanh.Họ tức giận và chỉ trích tôi vì đã đánh lừa họ.Bạn sẽ chọn phương án nào?Khi Federico Zeri, Evelyn Harrison, Thomas Hoving và Georgio Dontas cùng tất cả những người khác nữa nhìn vào bức tượng và cảm thấy có một lực đẩy trực giác lan trong người, họ đã dự đoán hoàn toàn chính xác.Peter là một người rất thông minh.Trong cảnh này còn có một bài học then chốt khác.
Với tất cả các khách hàng, Golomb đều đưa ra một mức giá như nhau, ông chấp nhận hi sinh những khoản lợi nhuận cao ở mỗi chiếc xe để thu được lợi ích tổng thể, và lời đồn về tính lương thiện, trung thực của ông đã truyền tới mức mà hiệu quả công việc của Golomb đã tăng thêm một phần ba nhờ vào những vị khách hàng cảm thấy hài lòng trước thái độ phục vụ của ông.
