Trong quyển Seat of the Soul (Chiếc ghế tâm hồn), Gary Zukav - nhà tâm lý học và nhân học nổi tiếng, có nói: “Cảm xúc tích cực mang lại sức mạnh; cảm xúc tiêu cực tước đoạt sức mạnh”.Kỳ hạn hoàn thành càng đến gần, sự căng thẳng càng lớn.Khả năng tiếp nhận thông tin để phản hồi và điều chỉnh kế hoạch hành động là vấn đề then chốt quyết định sự thành công.Bạn sẽ cảm thấy vụng về và lúng túng lúc đầu.Niềm tin vào bản thân là nền tảng đưa đến sự vĩ đại.Có ba câu mà bạn cần học cách nói lặp đi lặp lại, để có thể duy trì được tính linh hoạt trong cuộc sống đầy biến động này.Nó có thể giúp bạn thành công hoặc mang cho bạn thất bại.Tuy nhiên, khi bạn chạm phải trở ngại mới này, một cơ hội khác sẽ mở ra cho bạn và chuyển bạn sang một lộ trình mới hướng đến mục tiêu của mình.Đôi khi mọi người hỏi rằng: “Chuyện gì sẽ xảy ra nếu tôi xác lập kỳ hạn hoàn thành nhưng lại không hoàn thành được mục tiêu trong kỳ hạn đó?”.Đến nay, các chương trình này đã được đưa vào giáo trình giảng dạy cho các doanh nghiệp toàn Hoa Kỳ và trên thế giới, với 20 ngôn ngữ và tại 38 quốc gia.