Trong kinh doanh, có rất ít việc mà bạn có thể khiến chúng phải theo ý mình, nhưng đây là một ngoại lệ.Tuy nhiên, điều này không có nghĩa là không cần đến lòng kiên trì.Đầu những năm 1970, tôi chứng kiến một trong những trường hợp kỳ quặc nhất về vấn đề chính sách của một công ty.Hoặc nếu bạn đang cảm thấy bức bách thì những cảm xúc nóng nảy, bực tức có thể xen vào cuộc gọi hay cuộc họp.Đã có rất nhiều bài viết về vai trò của sự im lặng trong bán hàng.Những chính sách không chính thức của một công ty còn kỳ quái và nguy hiểm hơn thế.Do đó, tôi tin rằng nếu muốn, chúng tôi có thể tác động lên cách thức tổ chức và điều hành môn thể thao này.Trên lý thuyết điều này đúng nhưng trong thực tế thì hầu như luôn ngược lại.Thông thường, nên để đối tác đưa ra các điều kiện và mức giá trước.Có thể do nó tác động trực tiếp đến tâm lý hơn so với những trò chơi và tình huống khác.
Tôi đã nhiều lần đề nghị vấn đề đó với Ben Bidwell, hồi đó là Tổng giám đốc Lincoln Mercury.
