Không ai muốn bị phê phán là vội vã hay đánh giá là tiêu cực.” Đây là những gì tôi gọi là cách tiếp cận theo hướng thừa nhận.Thời điểm của các cảm xúc là một điều khó có thể giả tạo được.“Tôi không lấy nó ra.Các chính trị gia nổi tiếng thường trả lời những câu hỏi không bao giờ được hỏi.Đặt nền móng bằng cách bắt đầu với bước một.Một lời dối trá luôn cần hướng về phía trước.Nhờ hiểu cách bộ não xử lý thông tin như thế nào, bạn sẽ có thể dễ dàng gây ảnh hướng lên bất kỳ ai và buộc họ nói ra sự thật.Đơn giản là khi bạn quan tâm đến việc nêu ra một quan điểm, bạn muốn biết chắc rằng người khác hiểu mình.Chỉ cần phản ánh các khía cạnh trong cách ứng xử hoặc phát ngôn của họ là đủ.