Dale Carnegie(*) từng nói: “Hãy cho tôi biết điều gì tạo nên cảm xúc mạnh mẽ nhất về tầm quan trọng của một người, tôi sẽ cho bạn biết toàn bộ triết lý sống của người đó”.Bất cứ suy nghĩ, kế hoạch hay mục tiêu nào mà bạn có thể xác định rõ ràng trong nhận thức của mình thì cuối cùngTình huống này buộc bạn phải đặt ra câu hỏi: “Khách hàng nhìn thấy giá trị hay lợi ích nào khi mua hàng từ đối thủ cạnh tranh của chúng ta? Chúng ta cần cải thiện điều gì để thu hút lại khách hàng?Rất may là bất cứ lúc nào bạn cũng có thể bắt đầu khai thác tính sáng tạo của mình và sử dụng nó ở một mức độ cao hơn.Nhưng họ không phải là những người bán hàng giỏi nhất.Thành công của tôi tiến triển theo sự siêng năng thực hiện những công việc đang tồn tại mỗi ngày.Khi bạn viết lại và soát xét lại mục tiêu của mình vào buổi sáng trước khi đi làm, bạn đã tự tạo cho mình một tâm thế tích cực và sẵn sàng hoạt động hướng đến mục tiêu trong cả ngày làm việc.Nếu bạn không đạt được những gì người khác đang đạt được, chỉ đơn giản là bạn chưa học được những kỹ năng ấy.Trong nhiều ngày và nhiều giờ trước một kỳ tranh tài lớn, họ hình dung mình đã thành công, lặp đi lặp lại rất nhiều lần.Bên cạnh việc bạn có thể kiểm soát việc định hình cá tính và phẩm chất của mình thông qua những hình ảnh trong tâm trí, thì việc thay đổi hình ảnh trong tâm trí cũng giúp bạn thay đổi cách suy nghĩ, cảm nhận và hành xử.