Những điều cậu nói có ý nghĩa làm thay đổi không chỉ cuộc đời tớ mà còn tạo ra những ảnh hưởng tốt đẹp đến nhân viên và cả gia đình của tớ.Sau tất cả những gì chúng ta đã làm, tôi không thể tin là cô lại có thể làm tôi thất vọng đến như vậy!".- Hai tuần trước, tớ giao cho Jessica đảm nhận một công việc quan trọng.- Lại có rắc rối rồi cậu ạ, - James nói ngay khi bước vào phòng của Jones.Còn James lại chẳng có thời gian.Họ không đạt chỉ tiêu đã được giao.Nhưng khi tớ hỏi vì sao cô ấy lại tự quyết những điều không thuộc thẩm quyền của mình và liên hệ với những người đó mà không hỏi ý kiến tớ, cô ta cho rằng dựa trên những gì tớ đã dặn dò thì cô ta có toàn quyền quyết định đối với dự án đó, và cô ấy có thể làm bất cứ điều gì cần thiết để đảm bảo dự án được thành công.Mình phải làm điều gì đó, điều mà trước đây có thể mình chưa bao giờ làm.Ông chưa bao giờ cho tôi biết là dự án này rất khắt khe về thời gian và ông cũng không yêu cầu cụ thể thời hạn hoàn thành công việc.- Nghe giống như bản đánh giá hiệu quả công việc quá nhỉ.