Ba chữ cái này lần đầu tiên được nhìn thấy trên máy in dùng thẻ đục lỗ IBM 026, vào tháng 7.Nhưng một khi đã sa vào tính tự mãn, ta sẽ gục quỵ mãi mãi.Thomas Watson đã tham gia vào công cuộc khổng lồ đó, không chậm trễ và tiên phong.Đây là lúc có hai sự kiện quan trọng diễn ra trong đời ông.Ông chỉ ra cho lực lượng bán hàng rất nổi tiếng của ông, trong những bộ trang phục được gọi là những người đàn ông bảnh bao gõ cửa các ngân hàng, những công ty lớn cần những cái máy nhỏ, ít chi phí những nơi chưa từng là khách hàng của IBM trong thị phần khổng lồ còn lại, ngoài 5% đã có.Watson mất một vị tổng thống và là một người bạn.IBM bắt đầu phát triển máy dập chữ nổi Braille thế hệ tự động đầu tiên.Họ diện toàn cà vạt đen.Michael Treacy, tác giả cuốn The Discipline of Market Leaders (Những nguyên tắc của các công ty thống lĩnh thị trường) cho rằng các công ty hàng đầu thường chọn các cách thức: một là, cung cấp sản phẩm có giá thấp hơn; hai là, sản phẩm tốt nhất (giá có thể cao); ba là, sản phẩm thỏa mãn nhu cầu khách hàng.Do đó, hơn tất cả là tiếp thu sai lầm.

Xem thêm Thu gọn