Trong thư viết cho tôi anh ta nói rằng chỉ trong vòng mười phút họ đã đi đến quyết định làm thoả mãn cả hai.Sự khích động trong tranh luận cung cấp động lực cho tư duy.Một tuần sau đó tôi cũng có buổi nói chuyện nhân buổi học của những nhân viên marketing của tập đoàn Microsoft ở Seattle và giới thiệu với họ phương thức tư duy 6C.Tôi thấy ý tưởng này rất hấp dẫn.Anh Jones, hãy sử dụng chiếc mũ trắng để trả lời câu hỏi này?Đây chính là mục đích sử dụng sự khích động.Tôi không muốn bạn từ bỏ hiệu quả phê bình sắc sảo của bạn.Tôi đã tham dự những cuộc họp mà ở đó mọi người đưa ra quá nhiều ý tưởng.Trên thực tế, ý tưởng trên đã được thử nghiệm và thành công rực rỡ.Không có luật lệ nào chỉ ra rằng với cách áp dụng này, bạn phải sử dụng cả sáu chiếc mũ.
