Đó là nhờ IBM đã quay trở lại với khách hàng mà vẫn duy trì đỉnh cao trí tuệ nhân tạo.Đó là thời điểm người của IBM hát vang hàng chục bài hát của riêng IBM, suốt ngày.- Sự tin tưởng và trách nhiệm cá nhân trong tất cả các mối quan hệ (Trust and personal respon- sibility in all relationships).này được biểu diễn bằng các số 0 và 1, nên rất khó đọc và sử dụng.Hãy nghe ông nói tiếp với Gordon:Michael Treacy phân tích rằng, lựa chọn lấy khách hàng làm chính đã ấn định thành công của IBM cho hàng chục năm sau.Thời của Watson, ngay ngày đầu tiên nhận chức CEO, Watson đã kích thích 400 nhân viên của mình bằng tầm nhìn doanh nghiệp vinh quang.Và Watson thích thú trao giải cho những người chiến thắng.Ông đã thề sẽ trở thành và vượt qua tầng lớp thượng lưu ở xứ sở này.Watson đã khái quát kinh nghiệm này thành một chiến lược: Cách thức để vươn ra thế giới vẫn tiếp tục là cố gắng giữ vị trí tiên phong bằng cách sở hữu độc quyền các sáng chế.

Xem thêm Thu gọn