Đây là thứ mà hầu hết mọi người không lưu tâm.Khi đưa ra bằng chứng, bạn hãy để ý xem có phải mỗi câu nói của mình đều nhận được lời giải thích liên quan đến chuyện bằng chứng có thể bị hiểu sai như thế nào không.Tớ biết tớ có thể trông cậy vào cậu.Người dễ nói dối nhất là người muốn bị nói dối.Trong bản lý lịch này, phần nào anh sáng tạo nhiều nhất nhỉ?”Câu nói cuối cùng này được gọi là một mệnh đề giải thoát và sẽ được đề cập kỹ lưỡng hơn trong Chương 6.Nếu có gì đó nghe không hợp lý thì hãy điều tra thêm – cho dù người đó có nói thuyết phục đến đâu đi chăng nữa.Tôi sai, anh sai, chúng ta đều sai.Bạn cho phép người đó trả lời với sự “lựa chọn dễ dàng nhất.Smith: Vậy là, anh Mark, anh có bao nhiêu năm kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý nhà hàng?
