Nghĩ ra một kế hoạch để xây dựng mối quan hệ tốt đẹp hơn.Do đó, bạn hãy luôn tìm cách đạt thêm nhiều phần thưởng lớn hơn bằng cách phục vụ khách hàng tốt hơn.Sau khi đã xác định được trở ngại chủ yếu đang kìm hãm mình, bạn hãy biến trở ngại đó thành một mục tiêu tích cực.Lấy ra một tờ giấy trắng và viết một danh sách gồm 10 mục tiêu mà bạn muốn hoàn thành trong một khoảng thời gian hạn định sắp tới.Trong tiếng Anh, công thức để thành công trong công việc và cuộc sống gồm 6 chữ P: “Proper Prior Planning Prevents Poor Performance”, nghĩa là “Hoạt động hoạch định trước một cách thích hợp sẽ ngăn ngừa được kết quả hoạt động kém”.Đó là lý do tại sao Alec Mackenzie, một chuyên gia về quản trị thời gian, nói rằng: “Hành động mà không được hoạch định chính là nguyên nhân của mọi thất bại”.Câu đầu tiên là: “Tôi đã sai”.Đôi khi, tôi gọi một cuộc điện thoại hoặc viết một lá thư cho một nhà quản lý vừa được báo chí nhắc tới cùng việc họ làm.Nhiệm vụ loại C là công việc bạn cảm thấy thoải mái khi thực hiện và nó thường không có tác động gì đến công việc hay cuộc sống của bạn.Theo các nhà tâm lý học, sự tự cảm nhận là tổ hợp tất cả những niềm tin, thái độ, cảm giác và ý kiến của một cá nhân về bản thân và thế giới xung quanh.