Còn bây giờ, bạn hãy tập trung xây dựng nền móng cho nó trước đã”.Kết luận chung của cả hai quyển sách này là: “Mọi người không thay đổi”.Khi có một cuộc điện thoại bên ngoài gọi đến thì tổng đài trung tâm sẽ tiếp nhận và sau đó chuyển đến cho đường dây nội bộ.Chúng tôi dạo qua những căn phòng tuyệt đẹp trong những ngôi nhà sang trọng và tưởng tượng mình sống trong những nơi như vậy.Trong một tổ chức, người nào có mối quan hệ thân thiện với hầu hết mọi người trong tổ chức sẽ nhanh chóng vươn lên đỉnh cao.Bạn nghĩ gì khi biết rằng những người hạnh phúc nhất trên thế gian chính là những người đang sống tương hợp với những niềm tin và giá trị sâu thẳm trong tâm hồn họ; còn những người bất hạnh nhất là những người đang cố gắng sống ngược lại với những giá trị và niềm tin của mình?Ông nói rằng: “Hầu hết mọi người đầu hàng ngay khi họ sắp đạt được thành công.Đến thời điểm ấy, tâm trí vô thức của họ đã được huấn luyện để giúp họ thể hiện tiết mục của mình một cách trôi chảy và điệu nghệ.Họ tin rằng những trở ngại chỉ là một phần trong kế hoạch lớn hơn, khiến bước chân họ tiến đến thành công thêm vững vàng.Trong việc nghiên cứu tiềm năng con người, bước đột phá lớn nhất trong thế kỷ 20 có lẽ là sự khám phá ra khái niệm tự cảm nhận.